QUÉ HACER EN CASO DE SER ESTAFADO EN ESTADOS UNIDOS

Los estafadores encuentran recursos cada vez más convincentes para que caigamos en su trampa si no estamos alerta. Nos contactan por aplicaciones, redes sociales, teléfono, correo electrónico y mensajes de texto intentando obtener nuestro dinero o información confidencial, como nuestro número de Seguro Social o cuenta bancaria. Si esto te ha pasado, aquí te contamos qué hacer en caso de ser estafado en Estados Unidos.

Como los estafadores son muy audaces, es posible que tu dinero se haya perdido si les pagaste algo. Sin embargo, siempre vale la pena preguntarle a la compañía que usaste para enviar el dinero si hay alguna forma de recuperarlo. Entre más rápido lo hagas, mucho mejor.

Si le pagaste a un estafador

¿Pagaste con tarjeta de crédito o débito?

Comunícate con la empresa o el banco que emitió la tarjeta de crédito o débito. Infórmales que fue un cargo fraudulento. Pídeles que reviertan la transacción y te devuelvan el dinero. Esta es generalmente una de las primeras cosas que puedes hacer en caso de ser estafado en Estados Unidos.

¿El estafador hizo una transferencia no autorizada desde tu cuenta bancaria?

Llama a tu banco y diles que fue un débito o retiro no autorizado. Pídeles que reviertan la transacción y te devuelvan el dinero.

¿Hiciste una transferencia bancaria a través de tu banco?

Contacta a tu banco y denuncia la transferencia fraudulenta. Pídeles que reviertan la transferencia bancaria y te devuelvan el dinero.

¿Hiciste una transferencia bancaria a través de una empresa como Xoom, Western Union o MoneyGram?

Ponte en contacto con la empresa de transferencia bancaria. Déjales saber que fue una transferencia fraudulenta. Pídeles que reviertan la transferencia bancaria y te devuelvan el dinero.

¿Enviaste efectivo?

Si enviaste dinero en efectivo por el Servicio Postal de los Estados Unidos, comunícate con el Servicio de Inspección Postal al 877-876-2455 y pídeles que intercepten el paquete. Para obtener más información, visita el sitio web de USPS. Si utilizaste otro servicio de entrega, comunícate con ellos.

Si le diste a un estafador tu información personal

¿Le diste a un estafador tu nombre de usuario y contraseña?

Crea una contraseña nueva y segura. Si usas la misma contraseña en otros lugares, cámbiala.

¿Le diste a un estafador tu número de Seguro Social?

Visita Robodeidentidad.gov para ver los pasos a seguir, incluido cómo monitorear tu crédito.

Si un estafador tiene acceso a tu computadora o teléfono

¿El estafador tomó el control de tu número celular y cuenta de teléfono?

Contacta a tu proveedor de servicios para recuperar el control de tu número de teléfono. Una vez que lo hagas, cambia la contraseña de tu cuenta.

¿El estafador tiene acceso remoto a tu computadora?

Actualiza el software de seguridad de tu computadora, ejecuta un escaneo y elimina todo lo que puedas identificar como sospechoso.

Reporta una estafa a la Comisión Federal de Comercio (FTC). Cuando denuncias una estafa, la Comisión Federal de Comercio puede usar la información para crear casos contra los estafadores, educar al público y compartir datos sobre lo que está sucediendo en su comunidad. Si fuiste víctima o testigo de una estafa repórtala en https://reportefraude.ftc.gov/#/